Service & Kontakt

Ein Check-in vor 16 Uhr ist leider nicht möglich.
Das liegt daran, dass wir die Zeit benötigen, um Ihre Unterkunft zu reinigen und für Ihren Aufenthalt vorzubereiten.

Eine Anreise in den Park ist natürlich auch schon vor 16 Uhr möglich, um die Einrichtungen im Park zu nutzen oder die Region zu erkunden. Unsere Einrichtungen und Tipps finden Sie in der Landal-App.

Bettwäsche wird automatisch der Buchung hinzugefügt und standardmäßig mit einem Aufpreis auf die Unterkunftsmiete aufgeschlagen. Sie ist obligatorisch und kann nicht storniert werden. Das Bettwäschepaket enthält Bezüge für Kopfkissen und Bettdecke, sowie einen Matratzenbezug. Der Aufpreis berechnet sich nach der Anzahl an Mitreisenden. Details dazu finden Sie in Ihrem Konto. Tipp: In unseren Luxus- und Luxus+-Unterkünften sind die Betten bei Anreise bereits bezogen. So wird Ihr Aufenthalt noch komfortabler!

Handtücher sind nicht standardmäßig in Ihrer Buchung enthalten. Sie können unter Extras in Ihrem Konto unser Handtuch-Paket gegen einen Aufpreis hinzufügen. Ein Handtuchpaket besteht aus 2 Handtüchern.

Ja, Sie können Ihre Buchung ändern, wenn das Anreisedatum mehr als 28 Tage in der Zukunft liegt. Kontaktieren Sie hierzu unser Contact Center unter 01806 - 700 730 (aus dem dt. Festnetz € 0,20/Anruf; mobil max. € 0,60/Anruf; andere Länder ggf. abweichend). Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.

Bitte beachten Sie: Sollte der neue Mietpreis höher als Ihre bisherige Buchung sein, zahlen Sie die Differenz zusätzlich.

Liegt Ihr Anreisedatum innerhalb der nächsten 28 Tage ist eine Änderung des Reiszeitraums oder des Parks nicht mehr möglich.

Auf dieser Seite finden Sie eine ausführliche Erklärung der Funktionsweise des digitalen Schlüssels. Das Video zeigt Ihnen, wie man die Tür mit dem digitalen Schlüssel öffnet - praktisch!

Haben Sie eine E-Mail erhalten, dass Ihr gebuchter Park nicht mehr zu Landal gehört? Auf dieser Seite finden Sie häufig gestellte Fragen zur Übernahme von Dormio/Summio.