Ich habe eine Frage zu:

Gültigkeit

Wie lange ist mein Landal Gutschein gültig?
Der Landal Gutschein ist 3 Jahre gültig.
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Bestellen

Woher weiß ich, dass meine Bestellung erfolgreich war?
Sie erhalten von uns eine Bestätigungs-Mail über Ihre Bestellung. Haben Sie keine Bestätigungs-Mail erhalten? Bitte überprüfen Sie zuerst, ob diese E-Mail vielleicht in Ihren Spam-Ordner eingegangen ist. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an unser Contact Center: 01806 - 700 730 (aus dem dt. Festnetz € 0,20/Anruf; mobil max. € 0,60/Anruf; andere Länder ggf. abweichend).
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Wo kann ich einen Landal Gutschein kaufen?
Einen Landal Gutschein können Sie hier kaufen. Sie können einen Betrag zwischen € 5,- und € 150,- wählen. Die Gutscheine werden als digitale Gutscheine per E-Mail an den Empfänger verschickt.
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Wie und wann erhalte ich meine Bestellung?
Digitaler Gutschein
Der digitale Gutschein wird sofort nach der Bestellung und Bezahlung per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse geschickt.
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Bezahlen

Was muss ich tun, wenn die Zahlung nicht gelingt?
Wenn Sie keinen Gutschein bestellen können, weil Ihre Zahlung fehlgeschlagen ist, wenden Sie sich bitte an unser Contact Center: 01806 - 700 730 (aus dem dt. Festnetz € 0,20/Anruf; mobil max. € 0,60/Anruf; andere Länder ggf. abweichend). Wir helfen Ihnen gerne weiter.  
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Woher weiß ich, dass meine Bestellung korrekt eingegangen ist?
Sie erhalten von uns eine Bestätigungs-Mail über Ihre Bestellung. Haben Sie keine Bestätigungs-Mail erhalten? Bitte überprüfen Sie zuerst, ob diese E-Mail vielleicht in Ihren Spam-Ordner eingegangen ist. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an unser Contact Center: 01806 - 700 730 (aus dem dt. Festnetz € 0,20/Anruf; mobil max. € 0,60/Anruf; andere Länder ggf. abweichend).
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Welche Zahlungsmethoden gibt es bei einer Gutschein-Bestellung?
Wenn Sie einen Gutschein bestellen möchten, können Sie direkt online bezahlen. Eine Bezahlung mit Kreditkarte (Visa und Mastercard) und Sofortüberweisung ist möglich.
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Einlösen

Wie löse ich einen Landal Gutschein ein?
Sie haben einen Landal Geschenkgutschein erhalten. Jetzt ist es an der Zeit, Ihr Geschenk einzulösen.

- Wählen Sie zunächst ein Ziel aus. Landal GreenParks hat über 100 Ferienparks im In- und Ausland, die alle mitten in der Natur liegen.
- Sie buchen Ihren Urlaub online über unsere Website.
- Geben Sie im „Bezahlen“-Schritt an, dass Sie einen Gutschein einlösen möchten.
- Geben Sie die Kartennummer und den Sicherheitscode ein.
- Den Sicherheitscode finden Sie unter der Kartennummer Ihres Gutscheins den Sie per E-Mail erhalten haben.
- Das Gutschein-Guthaben wird direkt verrechnet. Um den Restbetrag zu zahlen, können Sie eine andere Zahlungsart auswählen.


Haben Sie noch Wertgutscheine in Papierform die Sie einlösen möchten? Wenden Sie sich hierzu bitte an unser Contact Center: 01806 - 700 730 (aus dem dt. Festnetz € 0,20/Anruf; mobil max. € 0,60/Anruf; andere Länder ggf. abweichend). Wir helfen Ihnen gerne weiter.
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Kann ich nach einer Buchung mit einem Landal Gutschein bezahlen?
Unter "Meine Buchungen" in Ihrem "Mein Landal"-Konto können Sie Ihre Buchung einsehen und Ihre Zahlungsinformationen abfragen. Hier können Sie Ihre ausstehende Rechnung direkt mit dem Landal Gutschein bezahlen. Sollte nach der Einlösung des Gutscheins noch ein Betrag offenstehen, bitten wir Sie, den Restbetrag sofort zu bezahlen. Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um Ihre Buchung einzusehen.

Bitte beachten Sie: Der Landal Gutschein kann nur zur Bezahlung Ihrer Buchung eingelöst werden. Es ist nicht möglich, den Landal Gutschein während Ihres Aufenthalts im Park zu verwenden.
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Gibt es auch Parks, bei denen ich meinen Gutschein nicht einlösen kann?
Die Währung des Gutscheins ist Euro. Sie können den Gutschein nur einlösen, wenn Sie Ihre Buchung in Euro bezahlen. Buchungen für Parks in England, Dänemark und der Schweiz können nur online mit dem Gutschein bezahlt werden und nicht an der Rezeption des Parks.
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Muss ich einen Landal Gutschein gleich auf einmal einlösen?
Nein, das ist nicht notwendig. Der Restwert auf Ihrem Landal Gutschein wird gespeichert und kann bei Ihrer nächsten Buchung wiederverwendet werden. Das Guthaben auf Ihrem Landal Gutschein können Sie hier prüfen.
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Wie hoch ist das (Rest)Guthaben auf meinem Landal Gutschein?
Das Guthaben auf Ihrem Landal Gutschein können Sie hier einsehen.
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Wo steht der Sicherheitscode auf dem Landal Gutschein?
Der 6-stellige Sicherheitscode wird unterhalb der Kartennummer angezeigt.

Sie benötigen den Sicherheitscode, wenn Sie Ihren Gutschein einlösen oder Ihren Saldo überprüfen möchten.
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Weitere Themen

Ich möchte wissen, wie mit meinen Daten bei der Bestellung eines Gutscheins umgegangen wird.
Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
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Ich habe eine Frage/Reklamation zu meiner Bestellung
Wir bitten Sie, sich an unser Contact Center zu wenden: 01806 - 700 730 (aus dem dt. Festnetz € 0,20/Anruf; mobil max. € 0,60/Anruf; andere Länder ggf. abweichend). Wir helfen Ihnen gerne weiter.
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Wo finde ich die Bedingungen?
Hier finden Sie die Bedingungen für den Landal Gutschein.
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