Ist es möglich, während meines Urlaubs bei Landal Besuch zu empfangen?
Ja, das ist kein Problem. Kommt Ihr Besuch nur tagsüber, müssen wir darüber nicht in Kenntnis gesetzt werden. Bleibt Ihr Besuch über Nacht? Dies ist möglich, wenn die Unterkunft noch nicht vollbelegt ist. Für die Übernachtung fallen sowohl Kurtaxe als auch Kosten für die Bettwäsche an. Gehen Sie zu Ihrem Konto und fügen Sie Ihren Gast unter "Meine Mitreisenden" hinzu. Dort können Sie wählen, ob Sie einen zusätzlichen Mitreisenden für den gesamten Aufenthalt oder nur für einen Teil des Aufenthalts hinzufügen möchten. Wählen Sie das Ankunfts- und Abreisedatum Ihres Gastes und fügen Sie ihn zu Ihrer Buchung hinzu.

Bitte beachten Sie: Wenn Besucher übernachten, darf die Anzahl der Betten in der Unterkunft nicht überschritten werden. Mit anderen Worten: In einer 4-Bett-Unterkunft dürfen maximal 4 Personen übernachten.
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Welche Unterlagen muss man beim Check-in vorzeigen?
Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden nach Buchung eine Buchungsbestätigung inkl. Rechnung per E-Mail. Bitte heben Sie diese Unterlagen gut auf. Bei Anreise im Park zeigen Sie die Buchungsbestätigung entweder ausgedruckt oder auf Ihrem Mobiltelefon vor. Ihre Daten und die Ihrer Mitreisenden geben Sie bitte vor Ihrer Ankunft über Ihr „Mein Landal-Konto“ oder die mobile-app digital an uns durch. Bei Anreise kann zudem ein Identitätsnachweis gefordert werden - bitte halten Sie auch diese Dokumente bereit. Bitte begleichen Sie vor Anreise eventuell offene Rechnungsbeträge. 

Wenn der Park, in dem Sie sich aufhalten, den digitalen Schlüssel verwendet oder Sie auf dem Campingplatz wohnen, können Sie bereits vor Ihrem Aufenthalt online einchecken. Sie müssen dann nicht mehr zur Rezeption gehen.
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Kann ich (gegen einen Aufpreis) auch früher einchecken oder anreisen?
Ein Check-in vor 16 Uhr ist leider nicht möglich.
Das liegt daran, dass wir die Zeit benötigen, um Ihre Unterkunft zu reinigen und für Ihren Aufenthalt vorzubereiten.

Eine Anreise in den Park ist natürlich auch schon vor 16 Uhr möglich, um die Einrichtungen im Park zu nutzen oder die Region zu erkunden. Unsere Einrichtungen und Tipps finden Sie in der Landal-App.
 
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Kann ich (gegen einen Aufpreis) auch früher einchecken oder anreisen?
Leider können Sie nicht vor der Check-in-Zeit auf Ihren Stellplatz. Das liegt daran, dass wir vorab überprüfen müssen, ob Ihr Platz bezugsfertig und sauber ist.

Sie sind natürlich herzlich eingeladen, schon früher auf dem Campingplatz anzureisen und die Einrichtungen zu nutzen. Oder entdecken Sie die Umgebung. In der Landal-App finden Sie alle Tipps für die Umgebung. 
 
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Kann ich im Park auch einchecken, wenn ich nicht der Hauptbucher bin?
Ja, wenn Sie die Buchungsbestätigung vorzeigen können, dürfen Sie auch als Mitreisender einchecken.

Ausnahme Ferienparks in Deutschland
In unseren Parks in Deutschland kann nur der Hauptbucher einchecken. Der Hauptbucher muss sich bei der Ankunft im Park ausweisen und die Buchungsbestätigung vorzeigen. Danach wird der Schlüssel der Unterkunft ausgehändigt.
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Der Hauptbucher ist während des Urlaubs nicht anwesend. Wie checke ich ein?
Der Hauptbucher muss beim Check-in nicht persönlich anwesend sein. In diesem Fall bitten wir Sie, uns Ihre Buchungsdaten über den unten stehenden Link mitzuteilen. Bitte geben Sie bei "Anmerkung" den Namen, die E-Mail Adresse und die Telefonnummer der Person an, die den Check-in übernimmt. Wir werden dies an den Park weiterleiten. Wenn Sie in einem Park mit digitalem Schlüssel übernachten, vergewissern Sie sich, dass jemand anderes den digitalen Schlüssel in der Landal-App hat.
Angaben zum Check-in machen Hat Ihnen diese Antwort geholfen?
Ich reise außerhalb der Rezeptionsöffnungszeiten an, was muss ich beachten?
Das ist natürlich kein Problem. Benutzen Sie den digitalen Schlüssel? Dann können Sie die Tür Ihrer Unterkunft ganz einfach mit dem Schlüssel auf Ihrem Smartphone öffnen. Wenn Sie einen Park besuchen, der noch keinen digitalen Schlüssel anbietet, teilen Sie uns bitte über das unten stehende Formular mit, wann Sie voraussichtlich ankommen werden. Wir werden dies an die Rezeption des Parks weiterleiten.
Geben Sie hier Ihre Ankunftszeit an Hat Ihnen diese Antwort geholfen?
Wie sind die An- und Abreisezeiten?
Grundsätzlich steht Ihnen die Unterkunft am Anreisetag ab 16:00 Uhr zur Verfügung. Der Check-out erfolgt am Abreisetag bis 10:30 Uhr. In einigen Parks weichen die An- und Abreisezeiten ab. Die genauen Zeiten in Ihrem Park finden Sie auf der Parkinformationen-Seite, in Ihrer Buchungsbestätigung oder der Landal-App.

Selbstverständlich sind Sie am Anreisetag auch bereits früher im Park willkommen, um die Einrichtungen zu nutzen. 

Camping
Campingstellplätze stehen am Anreisetag ab 13.00 Uhr zur Verfügung. Wir bitten Sie, den Stellplatz bis 12.00 Uhr an Ihrem Abreisetag zu verlassen. Gegen einen Aufpreis können Sie Ihren Aufenthalt, je nach Verfügbarkeit, bis 18.00 Uhr verlängern. Kontaktieren Sie hierzu die Rezeption. 
 
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